Privacy POLICY

Laatst bijgewerkt op: 05-12-2024

Bij Gloed Music hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we deze beschermen. Deze privacyverklaring is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Gloed Music
Nassausingel 26
4811DG Breda
E-mail: info@gloedmusic.nl
KvK-nummer: 95094652
BTW-nummer: NL866998846B01

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Identiteitsgegevens: Voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Betaalgegevens: IBAN, betaalinformatie (zoals betalingsstatus via betaalproviders).
  • Accountgegevens: Gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld).
  • Websitegebruik: IP-adres, browsergegevens, surfgedrag via cookies.

3. Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: Om jouw bestelling te verwerken, verzenden en factureren.
  • Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en support te bieden.
  • Marketingdoeleinden: Voor nieuwsbrieven en promoties (alleen met toestemming).
  • Wettelijke verplichtingen: Zoals belastingwetgeving en administratie.
  • Analyseren en verbeteren: Voor het verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
  • Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming.
  • Accountgegevens: Tot 2 jaar na inactiviteit.
  • Cookies: Zie ons Cookie policy.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is:

  • Betaalproviders: Voor het verwerken van betalingen.
  • Bezorgdiensten: Voor het verzenden van bestellingen.
  • Hostingproviders: Voor het veilig opslaan van gegevens.
  • Boekhouding: Voor fiscale verplichtingen.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen: Bekijk welke gegevens wij van je hebben.
  • Correctie te vragen: Pas incorrecte gegevens aan.
  • Verwijdering te verzoeken: Vraag ons om jouw gegevens te verwijderen.
  • Bezwaar te maken: Tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.
  • Gegevensoverdracht te vragen: Ontvang een kopie van jouw gegevens.

Neem contact met ons op via info@gloedmusic.nl voor het indienen van een verzoek.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Dit omvat:

  • Versleuteling van gevoelige informatie.
  • Toegangsbeperking tot systemen.
  • Regelmatige updates en beveiligingscontroles.

8. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Raadpleeg ons Cookie policy voor meer informatie.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via info@gloedmusic.nl. Mocht dit niet naar tevredenheid worden opgelost, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij jouw gegevens verwerken?

Neem dan contact op via:
Gloed Music
E-mail: info@gloedmusic.nl
Adres: Nassausingel 26 4811DG Breda